Les questions fréquemment posées

S'agit-il d'un nouveau contrat EDF de fourniture d'énergie ?

Ce programme ne change pas votre contrat de fourniture électrique, vous gardez toujours votre contrat actuel.
Il s'agit d'une expérimentation régie par une convention ou un avenant signé par vous-même et EDF.

L’expérimentation est-elle totalement gratuite ?

Oui, EDF prend en charge l'ensemble des coûts associés à ce service, y compris l’assistance technique, durant la phase de l’expérimentation.

Qui peut participer à cette expérimentation ?

Il faut impérativement résider en Bretagne (départements du Finistère, du Morbihan, des Côtes-d'Armor et d'Ille-et-Vilaine),
être propriétaire de sa maison, chauffée à l'électricité.

Date de fin d'expérimentation ?

L'expérimentation prendra fin le 31 juillet 2012.

Qu'est-ce que j'y gagne ?

Je contribue concrètement à une expérimentation qui vise à réduire les émissions de CO₂ et à relever le défi énergétique de ma région.
Je disposerai d’un accompagnement et d’outils permettant de mieux maîtriser ma consommation.

Que signifie piloter mon chauffage ?

EDF coupera votre chauffage pendant des durées variables en fonction des besoins de production et des pics de consommation.
Vous pouvez bien sûr choisir de réactiver votre chauffage à tout moment.
Ces interruptions seront effectuées uniquement lors de vingt jours, pendant l’hiver.

Quand et comment puis-je arrêter l'expérimentation ?

A tout moment en contactant votre conseiller au numéro cristal 09 69 36 95 42 (appel non surtaxé).
Vous pourrez ensuite débrancher la passerelle et la retourner aux frais d’EDF dans un délai de 30 jours, par voie postale à l’adresse qui sera alors communiquée par EDF.

* Origine 2010 de l'électricité : 82,1% nucléaire, 9,5% renouvelables (dont 7,1% hydraulique), 3,5% charbon, 3% gaz, 1,6% fioul, 0,3% autres.
Indicateurs d'impact environnemental sur www.edf.com.